Talentis : une équipe dédiée à la réussite des programmes de coaching

Chez Talentis, tous nos programmes sont construits sur-mesure pour chaque client, en fonction des objectifs des talents accompagnés et des objectifs de l’entreprise. Derrière ce travail de conception, d’animation, de suivi et d’évaluation des programmes, on retrouve une équipe dédiée constituée de Directrices de Programme, de Project Managers et d’Executive Coachs. C’est leur collaboration, leur expertise et leur professionnalisme qui assurent le succès de nos programmes de coaching.

Pour vous faire découvrir la manière dont ces différents acteurs interagissent, nous avons interviewé Ingrid Cambon, Directrice de Programme etLead Business Development, Lisa Andriolo, Responsable des Opérations, et Marylyne Declercq, Executive Coach chez Talentis.

De la conception à la mise en œuvre, découvrez comment elles créent une expérience de coaching sur mesure et tournée vers l’excellence pour nos clients.

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Talentis : “En quoi consiste le rôle de Directrice de Programme ?”

Ingrid Cambon, Directrice de Programme : “Le Directeur de Programme négocie le contrat et en est le garant. Il gère la relation avec le client et est responsable de construire l’ingénierie pédagogique du Programme. Il briefe et aligne les coachs tout au long de la mission. Il s’assure que le programme répond aux enjeux de développement des participants, et propose des ajustements éventuels si besoin. Il peut avoir un rôle de conseil vis-à-vis du client sur des aspects de contenu, de communication en interne ou autre. Il travaille main dans la main aux côtés du Project Manager pour offrir la meilleure expérience possible aux coachés.”

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Talentis : “Quel est le rôle des Project Managers dans la réussite d’un programme de coaching ?”

Lisa Andriolo, Responsable des Opérations : “Le Project Manager a un rôle primordial dans l’organisation des programmes de coaching. Il planifie les grands jalons et les étapes du projet, il garantit le bon déroulement des différentes échéances en coordonnant les interventions de l’ensemble des acteurs du projet (coachs, clients, directeurs de programme, partenaires). Il joue également un rôle dans l’amélioration continue puisqu’il analyse et synthétise les feedbacks, des participants et des coachs pour en tirer des recommandations qui seront partagées avec le client.”

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Talentis : “En tant que Directrice de Programme, comment abordes-tu la création des programmes de coaching ?”

Ingrid Cambon : “Chez Talentis, tous nos programmes sont désignés sur mesure pour nos clients au regard de la cible à accompagner, des objectifs définis au démarrage du projet, des compétences à développer chez les coachés, et des contraintes de temps en prenant en compte les enjeux et spécificités culturelles de l’organisation.”

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Talentis :  “Comment les Project Managers et Directrices de Programmes travaillent-ils en synergie pour assurer un accompagnement efficace et personnalisé ?”

Ingrid Cambon : “Au démarrage d’un programme, le DP organise une réunion de lancement avec le PM afin de le briefer sur les enjeux et le contexte du Programme. Ce temps permet de partager la feuille de route du projet. Dans la phase de déploiement, le DP et le PM se réunissent de façon hebdomadaire pour suivre l’avancement du projet, préparer les prochaines étapes et adresser les points de blocage éventuels.”

Lisa Andriolo : “Après cette réunion de lancement, le PM va pouvoir établir un rétroplanning de l’ensemble des grands jalons de la mission. C’est donc le PM qui va être garant des plannings et de la mise en œuvre opérationnelle. Tout au long de la vie du projet, il va solliciter les différents experts pour s’assurer que tout avance comme souhaité. Il va donc aussi régulièrement tenir informé le DP d’éventuels changements ou actualités qui pourraient venir impacter le projet.”

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Talentis : “Marylyne, en quoi faire partie de l’équipe Talentis est-il un élément différenciant en tant qu’Executive Coach ?”

Marylyne Declercq, Executive Coach Talentis : “ Le travail des équipes projet m’apporte un grand confort et de la sérénité ce qui me permet de me connecter rapidement au groupe pour explorer en profondeur leur objectifs. Cela m’aide à accroître ma présence pour un plus grand impact dans mon accompagnement.”‍

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Talentis : “Pour le commanditaire RH et les talents accompagnés, quels sont les bénéfices de travailler avec Talentis ?”

Marylyne Declercq : “Pour le commanditaire, l’action des équipes projets garantit selon moi un accompagnement efficace et propice à la transformation car il agit au plus près des besoins et attentes des participants et des contraintes et enjeux de leur environnement business et de la culture de l’entreprise.

Le travail des équipes projets permet aux participants d’être pleinement engagés dans leur développement. En étant accompagnés de près, ils se sentent en confiance ce qui les aide à prendre en main leur transformation en pleine conscience.”

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Talentis : “Qu’est-ce qui fait la force de ce tandem Directeur de Programme / Project Manager chez Talentis ? “

Lisa Andriolo : “Toutes les actions que l’on mène sont drivées par : l’adaptabilité, l’agilité, l’attention au détail, le souci de la qualité et la recherche permanente d’un impact fort sur le développement des coachés que nous accompagnons.”‍

Ingrid Cambon : “Notre volonté c’est que nos clients et nos coachés vivent l’expérience de l’excellence à nos côtés. Notre coopération ensemble et avec le client en sont les garants. C’est grâce à cette combinaison, que nous pouvons accompagner jusqu’à 500 managers ou leaders sur un même programme dans de nombreuses région du monde sur un rythme annuel en garantissant une qualité de “delivery” homogène.”

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Le succès de nos programmes de coaching repose sur la synergie et les compétences de nos Directrices de Programmes, de nos Project Managers et Executive Coachs. Ensemble, ils créent des expériences sur-mesure, adaptées aux besoins spécifiques de chaque entreprise cliente et chaque participant. Grâce à une collaboration étroite, des compétences complémentaires et une attention constante donnée à la qualité, nos équipes garantissent un accompagnement efficace et transformant. C’est cette approche collaborative et personnalisée qui permet à Talentis de se distinguer et d’assurer l’excellence de ses services de coaching à travers le monde.