Convertir las entrevistas de fin de año en una herramient...

El Cliente:

Kering es un grupo de lujo global que reúne y hace crecer una serie de Casas emblemáticas en moda, marroquinería, joyería y relojería. Actualmente cuenta con cerca de 40 000 empleados en todo el mundo.

Contexto:

En un contexto de reflexión global sobre sus referentes de liderazgo y management, los equipos de Kering deseaban renovar el enfoque de las entrevistas individuales de fin de año. Tanto en lo que respecta al significado que se les da a estas entrevistas como a los procesos y herramientas para llevarlas a cabo de manera efectiva.

Problemática:

Dado que algunas colaboradoras y colaboradores experimentaban estas entrevistas de fin de año como particularmente desafiantes, era necesario reintroducirles sentido y una dinámica positiva.

Objetivos:

• Convertir estas entrevistas de fin de año en una oportunidad para realinear a los participantes del programa en torno al "Por qué, Cómo y Qué"
• Concienciar a los managers y colaboradores sobre la importancia y el valor de estas entrevistas y sacar el máximo provecho de ellas: reforzar el compromiso, desarrollar talentos, impulsar el rendimiento individual y colectivo, etc.

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Como empresa de coaching profesional elegida para llevar a cabo este acompañamiento, se nos evaluó en nuestra capacidad para:

• Dar un verdadero sentido a estas entrevistas anuales
• Reforzar el compromiso de los managers y colaboradores en todas las etapas del proceso: preparación de la entrevista, reunión y seguimiento
• Ayudar a los managers y colaboradores a construir un verdadero contrato de confianza en torno a objetivos a alcanzar durante el año
• Trabajar las posturas y utilizar las herramientas necesarias para reforzar la eficacia de las entrevistas de fin de año

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Target específico:

700 managers en 16 países fueron acompañados por un equipo de 15 coaches.

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Modalidades:

Acompañamiento durante 4 meses:

• Una media jornada de kick-off para reunir a los participantes en torno a un evento inspirador. Dar sentido al programa.
• Preparación personal antes de los talleres: evaluar sus propias habilidades para llevar a cabo con éxito una entrevista anual. Desde la perspectiva del manager y del colaborador.
• 1 día de talleres en modo coaching para compartir las mejores prácticas y herramientas para convertir las entrevistas de fin de año en momentos generadores de compromiso y rendimiento.
• Consolidación: posibilidad de intercambiar con los coaches y los compañeros sobre los aprendizajes realizados.

Resultados:

• Managers alineados en todo el mundo en torno a las prácticas de entrevistas de fin de año
• Managers capacitados en los métodos y factores clave de éxito para preparar y llevar a cabo entrevistas significativas: fijar objetivos de calidad, animar y motivar a sus colaboradores, proporcionar feeedback constructivo, entre otros