¿Cómo cooperar eficazmente entre generaciones?

¿Qué significa realmente el término "intergeneracional"? Podemos resumirlo como la manera y la capacidad de hacer que las generaciones trabajen juntas. Este tema no es reciente; hace aproximadamente una década, cuando la generación Y llegó al mercado laboral, se hablaba mucho de cómo trabajar, gestionar y liderar esta nueva generación que, en teoría, no tenía las mismas aspiraciones que las anteriores. Se escuchaba a menudo: "No son manejables, no están comprometidos, no están motivados".

Esto sigue vigente con la generación Z, pero lo que ahora se escucha más frecuentemente en las empresas, y que es bastante nuevo desde hace algunos años, es: "Los mayores no son capaces de aprender las nuevas tecnologías, van a quedar obsoletos, no tienen ganas de desarrollarse en estas áreas".

Empezamos a escuchar cosas que finalmente cristalizan las oposiciones y, si tomamos un poco de perspectiva, estamos típicamente en una lógica de prejuicio similar a los prejuicios de género. Es en este momento cuando el tema se vuelve problemático y se convierte en un desafío importante para las organizaciones.

Aude Bohu, Directora General de Talentis y Executive Coach, nos habla en más detalle sobre este tema.

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¿Qué tensiones impiden que las generaciones cooperen?

¿Qué son estas tensiones? Podríamos decir que, en general, hay un desinterés, tal vez a veces, de los jóvenes hacia los mayores, pensando: "No podemos trabajar con ellos o no logramos movilizarlos porque, de todos modos, no tienen ganas". Se sienten resistencias de ambas partes para acercarse y hacer cosas juntos.

La realidad es que es una enorme oportunidad hacer que trabajen juntos porque de un lado está la experiencia y del otro, tal vez, nuevas ideas, una nueva forma de ver las cosas. Y hoy, el desafío es que nos enfocamos en lo que nos separa y no en lo que nos une.

Todo esto es una cuestión de mentalidad. ¿Tengo una mentalidad que me da ganas de aprender, desarrollarme, estar abierto o tengo una mentalidad que es estática? Es realmente el "fixed mindset" versus el "growth mindset" del que se habla mucho hoy en día. O tengo una mentalidad que quiere movilizarse, desafiarse y avanzar, o tengo una mentalidad que es más fija, que se queda en la situación actual.

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¿Cómo puede la empresa ayudar a que estas generaciones cooperen?

Entonces, es en esto en lo que hay que trabajar, y no es porque seas joven o viejo, eso no es lo que va a hacer la diferencia. Es realmente la manera en que abordo las cosas, la forma en que quiero crecer, la manera en que quiero contribuir a mi empresa.

Así que siempre volvemos al mismo tema: el proyecto que la empresa sea capaz de dar a todos sus empleados, reuniéndolos en torno a proyectos específicos, alrededor del proyecto de la empresa, en todo tipo de misiones y haciendo que se crucen al máximo.

Finalmente, ¿por qué escuchamos estas cosas? Porque en realidad, no se conocen. Pero cuando los reunimos, cuando los ponemos en torno a un proyecto, ahí habrá una fricción positiva que creará chispas y es de ahí de donde se alimentarán las innovaciones.

Claro que está la experiencia que los mayores han podido acumular, pero también hay otros tipos de experiencias que los jóvenes tienen. Son experiencias, especialmente, sobre todas las nuevas tecnologías, o que han aprendido por otros medios, etc. Y todo esto se nutre y enriquece para un proyecto común.

Entonces, el tema no es la generación X, la generación boomer, la generación Y, la generación Z. Es cómo logramos trabajar juntos en torno a un proyecto común. Y este proyecto también lo debe proponer la empresa o bien dejar que las personas se organicen en la empresa para proponer algo en común.

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¿Y qué se puede proponer a los managers?

Cuando eres un manager y tienes que construir un equipo, trata, si eres joven, de no caer en el "juvenilismo", y si eres mayor, de no tener solo personas con la misma experiencia que tú a tu lado. Mezcla las experiencias a tu alrededor, es lo primero que es importante.

Lo segundo es alentar al máximo el trabajo en grupo, el trabajo con equipos mixtos. Eventualmente, si sientes que hay fricciones al respecto, háblalo. ¿Qué nos une? ¿Qué nos separa? Lo discutimos y avanzamos juntos. La idea es abrir un diálogo, una proximidad.

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¿Cómo cooperan las diferentes generaciones en Talentis?

En Talentis, somos un equipo de unas veinticinco personas. Tenemos cinco décadas representadas, de 20 a 60 años. Nos preguntamos: "Al final, ¿qué nos une? ¿Qué nos separa?".

Lo que nos une es probablemente este proyecto, esta dinámica, este deseo y esta mentalidad de aprender, esta mentalidad de apertura, de curiosidad hacia los demás, de querer nutrirse unos de otros y dejar que cada uno tenga la posibilidad de expresarse, sea quien sea, con la experiencia que tenga y valorar las ideas de todos. Podrías pensar que es fácil en nuestra escala porque somos 25, pero es lo mismo con un equipo grande.

Si cada manager en su escala, en su propio equipo, logra construir este tipo de cosas, es probable que después, las organizaciones también evolucionen de esta manera. Existe el proyecto de la empresa, pero también está todo lo que cada manager puede hacer a su propio nivel.